PL ENG

Bazy Danych          ::         Telemarketing          ::          Badania CATI          ::          Systemy Call Center          ::          Praca



Badania CATI

Proponujemy realizację projektów z wykorzystaniem techniki CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing). Jest to bezpośredni wywiad telefoniczny wspomagany komputerowo. W tym celu dysponujemy specjalnym modułem ankiet telefonicznych w ramach naszego systemu call center. Daje on możliwość naszym Klientom stałego dostępu do wyników ankiet w trybie on-line oraz wyeksportowania ich na każdym etapie prowadzonych badań. Oferujemy kompleksową obsługę projektów począwszy od fazy tworzenia scenariusza badania, poprzez dobór grupy docelowej i przeprowadzenie wywiadów z użyciem opracowanego kwestionariusza, aż po raport wynikowy analizy zebranych danych.

Zalety CATI:

  • Możliwość dotarcia do trudno dostępnych grup docelowych
  • Stuprocentową kontrolę materiału ponieważ wywiady są nagrywane
  • Krotki czas realizacji przy stosunkowo niskich kosztach
  • Stały monitoring badania i jakości zebranych danych
  • Umożliwia stosowanie skomplikowanych filtrów i łatwe rotowanie pytań
  • Realizacja badań na dużych próbach
  • Raporty i statystyki dostępne w trybie on-line
  • Losowy lub celowy dobór próby
  • Wysoka jakość niezależnie od wielkości próby


W jaki sposób realizowane jest badanie CATI?

Pierwszym etapem jest przygotowanie kwestionariusza z pytaniami, odpowiedni scenariusz rozmowy jest przygotowywany w ramach systemu call center.
Drugim etapem jest zaimportowanie bazy danych zgodnie z ustaloną strukturą, system call center umożliwia także integrację z systemem bazodanowym klienta poprzez REST API.
Następnie ankieter w rozmowie telefonicznej zadaje pytania z utworzonego wcześniej kwestionariusza, pytania i możliwe odpowiedzi dostępne są z poziomu aplikacji ankietera.
W trakcie prowadzonych wywiadów telefonicznych osoby nadzorujące badanie mają dostęp (on-line) do gromadzonych danych a także raportów analitycznych.

Nasze atuty:

  • Wysoka efektywność
  • Zaawansowana technologia teleinformatyczna
  • Bazy danych wysokiej jakości
  • Szybkość i terminowość realizacji projektów
  • Doświadczenie w realizacji badań techniką CATI
  • Dostęp do wyników on-line na każdym etapie prowadzonych badań


Jesteśmy do Państwa dyspozycji. W przypadku jakichkolwiek pytań bardzo proszę o kontakt w celu przygotowania szczegółowej oferty.





Newsletter



archiwum